07:30–09:00 – Завтрак в отелях.
09:00–10:00 – Регистрация участников. Зал «Москва», отель Radisson Rosa Khutor.
10:00–10:30 – Открытие II Всероссийского турагентского Конгресса. Приветствие от официальных лиц: Сафонова О.П., главы Ростуризма, Пахомова А.Н., главы г. Сочи, Константиниди Х.А., министра курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края.
10:30–14:00 – Рабочая программа II Всероссийского турагентского Конгресса.
10:30–11:00 – «Изменения в законодательном регулировании туриндустрии». Спикеры: Фомин И.В., член Комитета Совета Федерации по социальной политике, председатель экспертного Совета по туризму; Дегтярёв М.В., депутат Государственной Думы, председатель Комитета по физической культуре, спорту, туризму и делам молодёжи.
11:00–11:15 – «Защита туриста как общая задача государства и бизнеса». Спикер: Попова А.Ю., руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
11:15–11:30 – «Государственное регулирование бизнес-процессов». Спикер: представитель ФНС.
11:30–11:45 – «Новая реальность: туристский рынок сегодня. Основные тенденции и прогнозы». Спикер: Барзыкин Ю.А., вице-президент РСТ, председатель Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туризма.
11:45–12:00 – «Общественные организации в туризме — как размотать клубок противоречий?» Спикер: Дмитрова Т.А., президент медиахолдинга «БАНКО».
12:00–12:15 – «Практика применения нового туристского законодательства». Спикер: Морозов Д.В., адвокат по поручению Объединённой сети ТБГ и «Горячие туры».
12:15–12:30 – «Зачем туристу турагент? О наболевшем: промотарифы, демпинг, комиссии». Спикер: Галкина А.Ю., директор турагентства «Меридиан-Тур».
12:30–12:45 – «Как заработать турагенту в условиях изменившейся конъюнктуры». Спикер: Иванов А.К., заместитель руководителя Сети TBS.
12:45–13:00 – «Как построить эффективную модель взаимодействия с авиационными и железнодорожными перевозчиками? Основные проблемы и предложения».
Спикер: Горин Д.Л., советник руководителя Ростуризма, генеральнгый директор холдинга «Випсервис».
13:00–14:00 – Вопросы — ответы по итогам выступлений.
14:00–15:00 – Кофе-брейк
14:00–15:00 – Пресс-конференция
15:00–16:30 – Круглый стол № 1. «Турагент и новое туристское законодательство. Практика применения». Модератор: Барзыкин Ю.А.
16:30–18:00 – Круглый стол № 2. «Туристические сети в бизнес-пространстве. Кадровая политика турагентства: слабые стороны и пути решения». Модератор: Агафонов С.Ю., генеральный директор «Сеть Магазинов Горящих Путёвок».
18:00–19:30 – Круглый стол № 3. «Новые технологии в продажах. Электронная путёвка». Модератор: Шпильман В.И., генеральный директор компании OneTouch&Travel.
20:30–23:00 – Гала-ужин от генерального партнёра MAXX ROYAL.